根据德克萨斯大学奥斯汀分校最近发表的一篇论文，一种新的以患者为中心的调度协议正在提高多方医疗保健的质量，效率和便利性。

UT奥斯汀的McCombs商学院，科克雷尔工程学院和戴尔医学院的研究人员描述了医学院肌肉骨骼研究所的患者因关节疼痛而接受治疗的能力是如何能够在医学院期间一个接一个地看到各种医疗服务提供者。同样的医疗预约，无需离开考场。

研究人员创建了一种调度算法，该算法采用类似于跟踪和确保及时将油田设备运输到钻井现场的供应链概念。在医疗环境中，这种方法可以提高患者的效率。

在美国各地的诊所，对于患有关节疼痛的患者进行初级护理或脊椎按摩治疗预约并不常见，只是被转介给物理治疗师，外科医生或任何其他专职医疗专业人员。每个人可能需要在不同的日期单独预约，有时需要在几个月之间等待，这通常会导致治疗建议的不同和混乱。

但是在Musculoskeletal Institute的关节疼痛诊所，患者可以在同一个房间内看到脊椎按摩师，外科医生，物理治疗师，社会工作者和营养师，只需极少的等待。然后，医疗保健提供者作为一个团队协同工作，为每位患者协调个性化的护理过程。这是一个称为综合实践单元的模型。

研究人员根据所见患者的类型(新的和随访的)测试了各种调度方案，以及各种可能需要寻求适当，方便护理的提供者类型。到达诊所后，所有患者首先看到一名助理提供者(执业护士，医师助理或脊椎按摩师)，他们确定患者在该访问期间应该看到哪些其他健康专业人员。每个提供者向进入房间的下一个提供者提供患者的“热切换”，创建无冗余的无缝护理。

调度算法根据哪些患者最终需要查看它们来创建全天临床医生时间表的实时更新。它还消除了专家预约的漫长等待时间，并使患者无需安排针对相同医疗问题安排多种不同类型的提供者访问。

“患者可以感受到这种差异，”UT Health Austin的肌肉骨骼护理医疗主任Karl Koenig博士说。“我让人们哭泣，因为他们觉得这是第一次，提供者真正关注他们作为一个整体。”

该研究由信息，风险和运营管理(IROM)教授Douglas Morrice以及UT公司商业学院UT供应链管理卓越中心的高级研究员进行;Jonathan Bard，科克雷尔工程学院沃克机械工程系教授;张鹏飞，IROM博士候选人;戴尔医学院外科和围手术期护理系副教授Koenig。

Morrice和Bard于2012年在圣安东尼奥麻醉诊所的UT健康科学中心首次研究该方法。

Koenig听说了圣安东尼奥诊所的成功，并认为这个概念对于Musculoskeletal Institute的关节疼痛诊所来说是完美的。当诊所开业时，他预计每天服务28名患者。随着调度模型的到位，它已经处理了37到40个。