UOC心理与教育科学学院教授Clara Selva Olid解释说：“非正式学习和无条件合作的文化已引起全国各地不同医疗机构的迅速而出色的反应。”根据最近发表在《职场学习杂志》上的一项研究，克拉拉·塞尔瓦·奥利德(Clara Selva Olid)参加了该研究，这种非正式的知识交流比在工作环境中通常被认为值得的有价值。

她说：“在工作场所学习对发展，提高和提高我们的技能起着非常重要的作用。由于我们在工作上花费了很长时间，这自然而然地成为了最有益的环境之一。以发展我们的专业和个人技能。”传统上，人们非常重视人们通过正规教育学到的东西，正规教育是有组织的并有特定的目标的;典型的例子是学年和学期，研讨会和会议。但是，专业人士也可以通过非正式场合的经验交流来学习，例如，喝杯咖啡或观察同事的工作方式。

因此，这项研究是与维多利亚大学-加泰罗尼亚中央大学(UVic-UCC)的Carlota Riera和阿瓜斯卡连特斯大学(墨西哥)的MiguelSahagún进行的，旨在揭示正式，非正式之间的关系。在工作场所进行同伴学习。为此，研究人员与来自加泰罗尼亚一家医院的妇科医生团队进行了为期9个月的人种学研究。研究人员能够观察和分析该团队的44名成员的日常工作和实践，这些成员包括医生，护士，助产士和行政人员。

非正式的价值

根据塞尔瓦(Selva)的说法，结果表明：“与许多人和组织所相信的相反，学习的巨大价值首先是在非正式的背景下和人与人之间的互动中，而不是在正式的学习活动中发现。从民主的角度讲，组织的等级越高，学习机会就越多，也越丰富。”因此，“一种在整个社区内促进对话和平等参与的组织文化，可以促进个人成员以及整个团体的学习成果”。此外，当同事之间，换句话说，彼此认同的人之间，员工会发现学习变得更加丰富。

塞尔瓦说：“现在我们有了结果，我们认为现在和将来的组织有必要强调员工平等的重要性。此外，考虑到平等与参与之间建立的明确关系，似乎很明显促进平等角色任何渴望激发复杂学习需求的组织都必须将其作为目标，以迅速有效地吸收各种知识。”

就医院而言，事实证明，知识的等级制和科学性质阻碍了这种交流。根据UOC研究人员的说法，“医疗中心的组织文化使某些类型的学习合法化，而这些学习通常具有比科学兴趣更多的职业性。例如，促进医疗专业人员和护士之间更大程度的参与和横向结构，将极大地有益于组织并增强他们的学习能力”。

团队紧急处理

COVID-19紧急情况已很好地说明了这一点。塞尔瓦说：“从正式培训的角度来看，团队还没有准备好应对这样的健康危机。在几个小时的时间内，任何一种金字塔形和等级制的结构通常会使它变得更加困难。每个人都参与进来，在此行动号召之前就已经过时了，所有拥有丰富经验和知识的专业人员都是医院转型的重要参与者，各组织自发地促进了学习流程和全体员工的参与，从而找到了最合适的解决方案。这种方式不是层次化的，而是由共同的目标共同驱动的。这是您永远拥有的学习方式，