佛罗里达州奥兰多市-在ANESTHESIOLOGY®2019年会上提出的一项研究表明，有礼貌的医疗保健人员抽血真的可以消除那些程序的刺痛。

实际上，一个善解人意的医疗服务提供者-询问患者以前使用过针的经验并考虑到他们的喜好-可能会在疼痛控制方面有所作为。研究人员发现，接受采血的人彬彬有礼时，研究中的患者说疼痛得到很好控制的可能性要高390%。

研究人员着手评估更多的抽血是否会增加疼痛体验，然后确定医护人员的礼貌是否可以减轻更多针刺带来的不适。

这项研究的主要作者，芝加哥拉什大学医学中心的生物统计学家马里奥·莫里克(Mario Moric)表示：“礼貌的医疗保健提供者可以改善患者的体验，这不足为奇，但我们对此因素的作用感到震惊。” 。“我们认为针刺越多，对疼痛的感觉就越高，但是我们发现效果很小。事实证明，疼痛的体验受治疗者的态度的影响更大。”

研究人员分析了4,740名成年患者住院期间的经历，特别是关于疼痛控制的两个问题和关于献血者的礼节的陈述。患者因各种原因(包括疾病，手术等)住院治疗。平均住院时间为5.3天，平均抽血次数为3.8。

对于与疼痛有关的两个问题，患者的回答为1(从不)至4(始终)。研究人员确定，在4,740名患者中，有3,882名(82%)在被问及员工多久会尽一切可能帮助他们缓解疼痛时回答4;在被问及多久可以很好地控制疼痛时，有3,112名(65%)回答4。

分别要求患者对将血液从1(非常差)增加到5(非常好)的人的礼貌进行评分。研究人员发现，回答5分的人将其疼痛控制评价为4分(最高)的可能性比对他们的提供者的礼貌评价低的人高390%。

研究人员指出，重复抽血通常是焦虑和忧虑的重要来源，因此是疼痛经历的很大一部分。结果表明，尽管每天抽几次血可能会令人不快，但如果抽血的人善解人意，则可以改善患者的整体疼痛体验。

Asokumar表示：“通过减少侵入性的方式来不断改善医疗程序非常重要，但是聆听患者并让他们知道您正在尝试最大程度地减少不适感也非常有效，应该成为所有医疗培训计划的重点”医学博士Buvanendran，该研究的合著者，美国麻醉医师学会疼痛医学委员会主席，拉什大学医学中心研究副主席。“善良对患者的体验有很大的影响，这对所有人都有好处。”